當訪客（網友）來到您的網站，訪客並沒安裝任何軟體或外掛，只是單純逛您的網站時，您即可知道：
•知道誰正在逛貴公司的網站？
•知道訪客正在看您網站的哪樣商品或哪個頁面？
•當訪客在您的網站中，猶豫或比較時，可化被動為主動與訪客聯絡，改變了傳統網站只能被動等待
　 訪客來聯絡，因此能大幅提高網站業績。
•如您有在部落格、拍賣、論壇、電子郵件…等也有張貼廣告，客戶可直接與您線上即時交談。